Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kund.
Allmänt
Dessa köpvillkor (“Avtalet” nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). EcoThink Sweden AB (Organisationsnummer: 559087–3583) är den säljande parten. Du, (kunden), är den köpande parten. Villkoren i detta Avtal är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor (produkter nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på ecothink.me
Villkoren är enbart tillämpliga för kund som är konsument och som gör beställningar via webbplatsen.
Betalning och priser
Vid beställning via webbplatsen gäller de priser som anges där. Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattesats. Moms debiteras med 25% på kroppsvård, 12% på näringsprodukter och 6% på böcker. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan eller andra missöden, och förbehåller oss rätten att justera priset. Vi kontaktar dig om du har fått fel pris på din orderbekräftelse och du har i så fall full rätt att annullera din beställning.
För att kunna beställa på webbplatsen måste kunden ha fyllt 18 år och bo i Sverige.
Vi erbjuder i samarbete med Klarna AB, betalning via Klarna Checkout. Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank.
Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Betalning aktiveras via Klarna när beställningen skickas från vårt lager. Du får då ett mail direkt från Klarna med bekräftelse på hur du betalat eller en faktura.
Klarna och Klarna Checkout följer de så kallade Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) samt innehar SSL-certifikat.
För frågor angående din betalning ber vi dig vänligen kontakta Klarna som sköter all vår fakturering. Mer information om Klarna finns på www.klarna.se.
Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunktordern effektuerats i samband med att vi skickar ut orderbekräftelsen. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig.
Leverans
EcoThink Sweden AB skickar beställningar under helgfria vardagar. Att leverera dina varor så snabbt vi kan, vi skickar dem från vårt lager 1–3 vardagar efter din beställning är gjord. Vid rea, kampanjer, helgdagar, helger etc. kan leveranstiden förlängas.
Sedan tar det vanligtvis posten 1–3 dagar att leverera ett brev eller paket men avvikelser förekommer beroende på var man bor.
Vi sänder paketen i samarbete med PostNord och de sänds antigen som postpaket eller hempaket.
PostNord MyPack Collect kostnaden beräknas med checkout. Paket skickas ditt närmaste ombud eller av kunden valt ombud. När paketet är framme hos utlämningsstället erhåller du en SMS-avisering om att paketet finns att hämta. Paketet skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Uthämtade försändelser återsänds till EcoThink Sweden AB, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 300 kr inklusive moms. Om en leverans returneras utanför ångerfristen om 14 dagar debiteras en avgift på 300 kr inklusive moms.
PostNord MyPack Home kostnaden är 164 kr. Leverans till dörren på helgfri vardag med leverans mellan klockan 9.00–21.00. Hemleverans tidigast nästkommande vardag efter aviseringsdagen.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.
Ej uthämtat gods
Om godset ej hämtas ut tar vi en avgift på 250 SEK för returkostnad samt administrativa avgifter.
Skadad gods
Om godset är skadat vid leverans så ska du be posten notera detta. Märker du först att godset är skadat när du kommer hem så ska du kontakta oss direkt på info@ecothink.me och ta en bild med din mobil på skadan och bifoga denna i mailet till oss.
Ångerrätt och retur
Vi följer distansavtalslagen och du som kund har rätt att returnera varor, utan speciell anledning. Vid köp av varor gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden har rätt att ångra sitt köp men måste meddela EcoThink detta via e-post eller telefon inom 14 dagar från det att kunden eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Du som kund står själv för returportot.
Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget och inte får vara skadad. När vi har mottagit returen kontrollerar vi varorna. Vid godkänd retur återbetalar vi dina pengar via Klarna. Vid underkänd retur av matvaror eller kroppsvård (varorna är brutna, skadade eller förtärda) ges ingen återbetalning. Om en leverans returneras utanför ångerfristen om 14 dagar debiteras en avgift på 250 kr inklusive moms. Returfrakt bekostas av kunden. Viktigt att notera är att ej skicka med vanlig post utan ID-kolli då det inte kan garanteras att försändelsen kommer fram. Spara det kvitto du får vid inlämningen.
Återbetalning
Du har då rätt till återbetalning senast inom 30 dagar från det att du meddelat om returen. När vi få in varan kan pengarna betalas ut.
Returadress: EcoThink Sweden AB, Grytagränd 2, 194 57 Upplands Väsby
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/
Reklamation och tvist
Kontakta alltid EcoThink.me vid reklamation av felaktig eller trasig vara innan den återsänds. Varan ska sändas till oss inom 14 dagar efter du har erhållit varan.
Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften.
Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll. Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.
Personuppgifter och Integritetspolicy
Det är viktigt för oss på EcoThink Sweden AB att du känner dig 100% trygg när det gäller dina personuppgifter och hur vi hanterar dem.
Personuppgifter är all information som kan identifiera en enskild person (namn, adress, köphistorik etc.).
Vi lovar att vi alltid kommer att hålla din information säker, kommer bara att använda den för att förbättra din upplevelse (webbshop, nyhetsbrev etc.) och tar bort den så snart vi inte behöver den längre.
Vi ser till att behandlingen av personlig information följer General Data Protection Regulation (GDPR) som är tillämplig i EU och Sverige från och med 2018, interna riktlinjer och förfaranden. Se fullständig integritetspolicy, klicka här: https://shop.ecothink.me/integritetspolicy-cookies/
Personuppgiftsansvarig:
EcoThink Sweden AB (org. nr. 559087–3583)
Grytagränd 2
194 57 Upplands Väsby
Kunduppgifter som lagras:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Köphistorik
Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part som avtalspartner inom betalningstjänster och avtalspartner inom logistik (transportör).
Registerutdrag
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig.
Cookies
Vi använder cookies när du besöker vår webbplats.
Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på webbplatsen.
Deras huvudsakliga användning är att förbättra din upplevelse som vår användare och kund.
Kontaktuppgifter
EcoThink Sweden AB
Grytagränd 2
194 57 Upplands Väsby
E-post: shop@ecothink.me
Mejlfrågor besvaras vanligtvis helgfri vardag inom 24 timmar.
Organisationsnummer 559087–3583
Momsregistreringsnummer: SE559087358301
Bolaget är registrerat för F-skatt och moms.